Voir mise à jour au bas du message. À 20h le problème semble avoir été réglé. Une explication a été publiée sur Facebook vers 21h.
Après avoir vu des rumeurs sur Facebook prétendant que Vidéotron bloquait les courriels de ses membres mentionnant la Pétition d’appui à la requête en nullité du Projet de loi spéciale 78, je n’y croyais simplement pas. Administrant un serveur web et ayant donc accès aux fichiers journaux (log files), j’ai fait un petit test pour tenter de vérifier ces affirmations.
J’ai donc envoyé deux courriels à un client de Vidéotron, un contenant le lien vers le site de la pétition (loi78.com), l’autre contenant un lien vers loi79.com, pour qu’ils soient le plus similaires possible. Ci-dessous, les deux messages au format brute ainsi que les extraits du fichier journal qui confirment qu’ils ont tous deux été acceptés par le serveur de messagerie de Vidéotron.
Received: from [MONIP] (port=55903 helo=[192.168.0.109])
by MONSERVEUR with esmtpsa (TLSv1:AES128-SHA:128)
(Exim 4.77)
(envelope-from )
id 1SWYJX-00017x-5z
for CLIENT@videotron.ca; Mon, 21 May 2012 15:30:43 -0400
From: =?iso-8859-1?Q?Fran=E7ois_Maillet?=
Content-Type: text/plain; charset=us-ascii
Content-Transfer-Encoding: 7bit
Subject: test test
Date: Mon, 21 May 2012 15:30:43 -0400
Message-Id: <6BDA2E28-086F-452E-BD27-5B51982B4056@MONSERVEUR.ca>
To: CLIENT
Mime-Version: 1.0 (Apple Message framework v1278)
X-Mailer: Apple Mail (2.1278)
loi78.comConfirmation de livraison:
2012-05-21 15:30:43 1SWYJX-00017x-5z <= MOI@MONSERVEUR.ca H=([192.168.0.109]) [MONIP]:55903 P=esmtpsa X=TLSv1:AES128-SHA:128 A=dovecot_plain:MOI+MONSERVEUR.ca S=662 id=6BDA2E28-086F-452E-BD27-5B51982B4056@MONSERVEUR.ca T="test test" for CLIENT@videotron.ca
2012-05-21 15:30:43 cwd=/var/spool/MailScanner/incoming/32134 5 args: /usr/sbin/exim -C /etc/exim_outgoing.conf -Mc 1SWYJX-00017x-5z
2012-05-21 15:30:43 1SWYJX-00017x-5z SMTP connection outbound 1337628643 1SWYJX-00017x-5z MONSERVEUR.ca CLIENT@videotron.ca
2012-05-21 15:30:43 1SWYJX-00017x-5z => CLIENT@videotron.ca R=dkim_lookuphost T=dkim_remote_smtp H=mx.videotron.ca [SONIP]
2012-05-21 15:30:43 1SWYJX-00017x-5z Completed
Received: from [MONIP] (port=55852 helo=[192.168.0.109])
by MONSERVEUR with esmtpsa (TLSv1:AES128-SHA:128)
(Exim 4.77)
(envelope-from )
id 1SWYE5-0000T4-0U
for CLIENT@videotron.ca; Mon, 21 May 2012 15:25:05 -0400
From: =?iso-8859-1?Q?Fran=E7ois_Maillet?=
Content-Type: text/plain; charset=us-ascii
Content-Transfer-Encoding: 7bit
Subject: test test
Date: Mon, 21 May 2012 15:25:05 -0400
Message-Id: <3CB6CC4F-4362-4D9E-9912-D3F9B92365A1@MONSERVEUR.ca>
To: CLIENT
Mime-Version: 1.0 (Apple Message framework v1278)
X-Mailer: Apple Mail (2.1278)
loi79.comConfirmation de livraison:
2012-05-21 15:25:05 1SWYE5-0000T4-0U <= MOI@MONSERVEUR.ca H=([192.168.0.109]) [MONIP]:55852 P=esmtpsa X=TLSv1:AES128-SHA:128 A=dovecot_plain:MOI+MONSERVEUR.ca S=662 id=3CB6CC4F-4362-4D9E-9912-D3F9B92365A1@MONSERVEUR.ca T="test test" for CLIENT@videotron.ca
2012-05-21 15:25:05 cwd=/var/spool/MailScanner/incoming/19826 5 args: /usr/sbin/exim -C /etc/exim_outgoing.conf -Mc 1SWYE5-0000T4-0U
2012-05-21 15:25:05 1SWYE5-0000T4-0U SMTP connection outbound 1337628305 1SWYE5-0000T4-0U MONSERVEUR.ca CLIENT@videotron.ca
2012-05-21 15:25:05 1SWYE5-0000T4-0U => CLIENT@videotron.ca R=dkim_lookuphost T=dkim_remote_smtp H=mx.videotron.ca [SONIP]
2012-05-21 15:25:05 1SWYE5-0000T4-0U Completed
Le client de Vidéotron a uniquement reçu le message contenant le lien loi79.com, et ce en une minute. J’ai ensuite envoyé un message à partir de GMail contenant loi78.com qu’il n’a pas reçu. J’ai ensuite envoyé 6 messages un après l’autre très rapidement: trois contenants loi78, et trois autres contenants loi79. À ma grande surprise, il a reçu les 3 mentionnant loi79 et aucun mentionnant loi78.
Le client de Vidéotron m’a ensuite envoyé deux courriels comme j’avais fait: un contenant la mention du site de la pétition et l’autre non. Il l’a envoyé en utilisant le serveur SMTP de Vidéotron (relais.videotron.ca). Je n’ai jamais reçu le message contenant le lien et il n’y a aucune trace dans mes fichiers journaux d’une tentative du serveur de Vidéotron d’effectuer la livraison de ce message. J’ai par contre reçu celui sans lien très rapidement:
2012-05-21 15:00:01 1SWXpp-0006Np-1L <= CLIENT@videotron.ca H=relais.videotron.ca [SONIP]:30562 P=esmtp S=919 id=D8D8F143-6EB2-45B4-95C0-57FAD7C9C58E@videotron.ca T="test 1" for MOI@MONSERVEUR.ca
2012-05-21 15:00:03 cwd=/var/spool/MailScanner/incoming/22695 5 args: /usr/sbin/exim -C /etc/exim_outgoing.conf -Mc 1SWXpp-0006Np-1L
2012-05-21 15:00:03 1SWXpp-0006Np-1L => MOI R=virtual_user T=virtual_userdelivery
2012-05-21 15:00:03 1SWXpp-0006Np-1L CompletedNi lui ou moi n’utilisons de logiciel antipourriel sur nos ordinateurs et rien dans mes fichiers journaux n’indique que mon serveur a bloqué une tentative de livraison pour quelque raison que ce soit.
Cette situation est très étrange et j’invite d’autres personnes à faire des tests pour confirmer l’existence du problème. Considérant le climat politique actuel et la nature du site qui semble être bloqué, cette situation me rend très inconfortable et il serait souhaitable que quelqu’un de chez Vidéotron clarifie la situation. Je suis prêt à fournir les fichiers journaux avec toute l’information présente s’ils en ont besoin pour éclaircir la situation.
Mise à jour 19h50: Vidéotron ont publié plusieurs messages via leur compte Twitter disant qu’ils ne bloquent pas de messages de manière intentionnelle. Possiblement un problème d’antispam.
Mise à jour 20h: Je viens de refaire les mêmes tests et mes messages ont passé. Le problème semble donc avoir été réglé.
Mise à jour 21h: Vidéotron viennent de publier cette explication sur leur page Facebook:
Compte tenu du volume inhabituel de courriels envoyés avec la mention ”www.loi78.com“, nos systèmes automatisés de sécurité informatique ont mis en place des mesures de protection pour nos clients, identifiant à tort cette situation comme une opération d’envoi massif de pourriels. Nous sommes intervenus afin de modifier les paramètres et permettre la transmission normale des messages.
La situation est complètement rétablie depuis 19 h 30. Vidéotron s’excuse des inconvénients que cette situation a pu causer à ses clients._
85 thoughts on "Loi 78: Courriels contenant un lien vers la pétition non livrés par Vidéotron? (Maintenant réglé)"
Commented 2012-05-21 15:40:16
Je viens de leur demander sur Twitter avec un lien vers ce billet.
Commented 2012-05-21 15:28:26
Bon, Wordpress a ajouté http:// automatiquement devant mes liens, mais je ne l'avais pas dans mes tests...
Commented 2012-05-21 15:20:04
Je confirme. Loi78.com est bloqué par Vidéotron.
Commented 2012-05-21 15:26:15
J'ai testé aussi de mon côté, ça me donne la même chose... Après vérification, voici ce qui semble bloqué :
Test 3 : loi78.com
Test 4 : www.loi78.com (sans lien)
Test 5 : www.loi78.com (avec lien)
Ce qui est passé :
Test 1 : Loi 78
Test 2 : Loi78
Test 6 : Loi 79
Test 7 : Loi79
Test 8 : loi79.com
Test 9 : www.loi79.com (sans lien)
Test 10 : www.loi79.com (avec lien)
C'est clairement lié à la loi 78, et il n'y a rien pour justifier que 7 courriels sur 10 se rendent instantanément, et que 3 restent bloqués...
Commented 2012-05-21 15:37:08
J'ai aussi essayé (plusieurs fois) dans les 2 sens (de-vers videotron - de-vers gmail) avec http://www.loi78.com/ dans le texte. Fonctionne pas.
Mais si c'est le sujet qui est "http://www.loi78.com/" ça fonctionne dans les 2 sens
Commented 2012-05-21 15:49:27
https://twitter.com/#!/Gis99/status/204672922844012546/photo/1/large
Commented 2012-05-21 15:50:39
Je confirme aussi, je viens de faire le test. Révoltant!!
Qui peut-on contacter pour porter plainte?
Commented 2012-05-21 15:52:26
j'ai envoyé un lien avec 78 et 79
78 n'a pas été reçu : confirmé
Commented 2012-05-21 15:55:12
Wow, j'avoue, je viens de faire le même test, c'est complètement débile ...... Parions que quand il vont s'apercevoir qu'il se sont fais prendre, comme par magie, le filtre sur c'est terme va disparaître....
C'est pas fort....
Commented 2012-05-21 15:55:19
Je viens de parler à préposé de chez Vidéotron qui me dit qu'ils sont conscients du problème et qu'ils cherchent à rectifier la situation. On verra bien.
Commented 2012-05-21 15:56:24
J'ai un test et ça n'a pas fonctionné en ayant loi78.com dans le titre et dans le corps.
Commented 2012-05-21 15:58:44
J'ai fait plusieurs tests, ça ressemble à un comportement typique de filtre anti-spam.
J'ai testé avec des emails qui contiennent uniquement "loi78.com" et "loi79.com". Le "loi78.com" a été bloqué.
J'ai ensuite testé avec un long texte (La ferme des animaux de George Orwell, livre approprié pour les circonstances), dans lequel j'ai inséré "loi78.com". Il a passé sans problème.
Commented 2012-05-21 16:01:45
Ça serait d'autant plus grave si c'était un problème externe a Vidéotron...
Commented 2012-05-21 16:03:16
C'est révoltant si c'est réellement de la censure.
Je doute que ca soit le cas voici pourquoi:
!- Les seules personnes qui pourraient ce genre de décision chez vidéotron, ne travaillent pas les weekends, particulierement les longs.
2-Les filtres anti-spam sont probablement en cause. Si tout d'un coup, il a beaucoup de courriel a propos d'un sujet, surtout si c'est un email. Les filtres anti-spam pensent que c'est du spam et/ou phishing, et bloquent les courriels.
Commented 2012-05-21 16:04:20
Portez plainte. http://www.crtc.gc.ca/rapidsccm/register.asp?lang=f
Commented 2012-05-21 16:04:20
Le soutien technique Internet, c'est mon métier ...
J'ai fait les même tests et j'obtient les mêmes résultats.
Par contre, le lien avec l'adresse IP seulement, c'est reçu !
test avec l'adresse IP
http://72.47.193.22/
Commented 2012-05-21 16:05:32
J'ai testé avec le smtp relais.videotron.ca et j'observe le même comportement que décrit dans ce billet. Mon serveur pop perso reçoit les mails envoyé de videotron avec loi88.com mais pas avec loi78.com dans le corps du texte.
Commented 2012-05-21 16:05:47
Jai vérifié avec un ami qui travail chez videotron et ils me dit que probablement le site loi78.com est probablement apparue sur une liste global de blacklist alors les email ce font automatiquement rejeté par leur service de anti-spam/virus (par une autre compagnie) ... par contre si les gens ce plaignent je suis certain que videotron peu faire pression pour que ca soit enlever de la blacklist!
Commented 2012-05-21 16:06:15
Je confirme.
Commented 2012-05-21 16:06:45
Le web est une arme à double tranchant. Il est utile pour communique l'information, mais il sert à surveiller la population en général. Tous les appels à dissidence sur Facebook, Twitter et courriel peuvent être condammé en vertu de la loi 78. Il est désormais très important que les gens apprennent à utiliser des outils pour garder leur anonymat sur le web.
1- Utilisez https://www.torproject.org/
2- Apprenez à encrypter vos courriels. http://lifehacker.com/180878/how-to-encrypt-your-email
Même si vous n'avez rien à vous cacher, votre droit à la vie privée doit être protégée. Ne laissez pas la police fouiller dans vos vies privées.
Commented 2012-05-21 16:08:27
Jai fait le test et quand jmenvoie le lien Loi78.com je ne recois rien sur mon compte videotron mais avec le Loi79.com
je le recois
Commented 2012-05-21 16:10:31
J'ai contacté Vidéotrons et ceux-ci prétendent que ce sont les filtres des serveurs Mail qui ont enregistré l'adresse loi78.com comme étant spam après que de nombreux utilisateurs aient déclarés des courriels contenant ce lien comme étant non désiré! Solution, utilisez un autre serveur SMTP!
Commented 2012-05-21 16:16:05
J'ai fait le test avec deux membres videotron et c'est vrai! PKP est vraiment un esti d'crosseur.
Commented 2012-05-21 16:20:51
Appelez au service à la clientèle de Vidéotron pour faire une plainte et leur demander de retirer le mot clé du filtre de pourriel (en prenant pour acquis que leur explication est la bonne) : 1-877-512-0911
Commented 2012-05-21 16:23:55
Excusez-moi, je sors de la douche. Quelqu'un ayant accès à un compte Sympatico a-t-il fait le test? S'il y a un blocage spam global, Gmail devrait y être sujet aussi, non? Et si Bell a le même problème...
Commented 2012-05-21 16:24:15
Si c'est l'effet fortuit d'un grand nombre de messages avec un texte donné, il y aurait donc moyen de faire bloquer d'autres sites pour les usagers de videotron?
Commented 2012-05-21 16:26:55
Même résultat entre sympatico et hotmail.
Commented 2012-05-21 16:30:27
On peut toujours signer directement sur Google Docs, à moins que Vidéotron décide de le bloquer... https://docs.google.com/spreadsheet/embeddedform?formkey=dHhOazE0Z2lMaERHS1FRbWVhaXBlcVE6MA
Commented 2012-05-21 16:31:43
test fait : loi78.com passe avec sympatico/télébec et hotmail.
Commented 2012-05-21 16:32:14
J'ai vérifié et c'est effectivement filtré. La pire censure c'est quand on ne sait même pas qu'on a été censuré. Je ne savais pas que Vidéotron pouvait filtrer sans que j'en aie connaissance. Normalement, les pourriels devraient être simplement marqués comme possiblement étant "pourriel" avant d'être relayés normalement, et certainement pas être silencieusement éliminés sans que le destinataire le sache. Extrêmement inquiétant.
Commented 2012-05-21 16:32:22
Utilisez un tinyurl
http://tinyurl.com/7nsdxno
Commented 2012-05-21 16:37:38
[...] Source: https://blog.francoismaillet.com/?p=466 [...]
Commented 2012-05-21 16:40:57
Je confirme! Je viens d'essayer.
Commented 2012-05-21 16:44:08
Je viens de porter plainte au service à la clientèle.
On me dit qu'ils ont reçu plusieurs plaintes à ce sujet et qu'il s'agit d'une erreur de leur fournisseur de service qui sera réparé dans les prochaines minutes.
Commented 2012-05-21 16:46:13
Je travaille pour une filiale de Quebecor et en utilisant le courriel central, on peut bel et bien envoyer le lien vers un courriel d'un employé de l'entreprise.
Commented 2012-05-21 16:47:32
Je viens d'essayer de Vidéotron vers Gmail et j'ai reçu le courriel aussitôt. Je suis présentememt en Espagne, ça ne devrait pourtant pas faire de différence, non?
Commented 2012-05-21 16:52:57
le lien s'affiche via BELL. problème lié simplement a VIDEOETRON. FUCK QUEBECOR
Commented 2012-05-21 16:53:43
J'ai appelé Vidéotron pour demander dans quel délai il pensait régler le problème. Un employé du soutien technique de Vidéotron m'a confirmé que le problème est généralisé, qu'un "ticket" était ouvert dans son interface de service à la clientèle, mais qu'aucune réponse officielle ou délai de réparation n'a encore été publié.
Commented 2012-05-21 16:55:44
Je confirme : Étant client de Vidéotron (je compte changer), en plus de mon compte hotmail, je me suis créé un compte avec gmail. J'ai donc envoyé des messages d'un compte à l'autre. Tous les courriels passent sauf ceux dans lesquels je ne faisais qu'écrire le lien http://loi78.com/. En d'autres termes mon comte gmail recevait tout sauf ce lien.
Commented 2012-05-21 16:56:33
Parait que c'est réglé, c'est vrai?
Commented 2012-05-21 17:05:10
Pour ceux qui ont des problèmes d'envois avec les courriels Vidéotron contenant http://loi78.com j'ai détourné le site http://gouvernementquebecois.ca vers loi78.com.
Ainsi vos envois contenant http://gouvernementquebecois.ca ne seront pas bloqué!
Commented 2012-05-21 17:06:27
6:00PM EST, problem still present. Tested with multiple types of email, paragraphs containing legit text, etc. Either it was done on purpos, OR vidéotron's anti spam technology is abysmal despite having high services fees.
No matter what the reason, this company cannot be trusted anymore and people should steer away from them
Commented 2012-05-21 17:07:57
Problem still present. Tested with multiple types of email, paragraphs containing legit text, etc. Either it was done on purpos, OR vidéotron's anti spam technology is abysmal despite having high services fees.
No matter what the reason, this company cannot be trusted anymore and people should steer away from them
Commented 2012-05-21 17:08:03
Est-ce que les médias (y compris ceux de Videotron) ont été informés de la situation ?
Commented 2012-05-21 17:09:17
Je ne crois pas que c'est lié avec Quebecor/Videotron. J'ai fait le meme test en envoyant deux courriels de mon Gmail a mon compte Hotmail.
Celui qui contenait le URL "www.loi78.com" n'as pas été recu,
Celui qui contenait le URL "www.loi79.com" a été recu.
Voila le kicker: Je suis a Toronto et j'utilise Rogers pour mon Internet et Gmail pour mes courriels (rien rapport avec Quebecor). Je pense que www.loi78.com fut marquer comme une mauvaise adresse (phishing, etc.) ou comme de la pourriel par les services de courriels.
Commented 2012-05-21 17:09:57
Wow, les gens vous exagérer la, vous rechercher des bebitte ou yen a pas, pensez vous "réellement" que Québecor appuie Charest?? le site loi78.com a été blacklisté sur plusieurs liste BL, pourquoi pas Bell et vidéotron?? peux-être que contrairement a Bell, videotron filtre un minimum leur courriels, et que Bell lui aucunement... enfin, continuer a vivre dans vos conspiration... en passant j'ai été tech support chez VL et aussi Bell...
Commented 2012-05-21 17:21:07
***************************
C'est juste le filtre anti-spam
***************************
Il faut arreter de partir en peur.
Je suis CONTRE la hausse et la désinformation, mais il faut pas accuser à tord n'importe qui
Commented 2012-05-21 17:23:15
Je ne sais pas exactement comment ça fonctionne, mais en gros, le serveur a reçu trop de demande concernant le même lien et il a explosé. Vidéotron travaille actuellement avec les équipes informatiques pour grossir la capacité de réception du serveur et ainsi assurer que les courriels se rendent.
Exemple : Le serveur peut contenir 1000 demandes pour un mot-clé en même temps. Si le serveur reçoit 10 000, qu'est-ce qui arrive? Ça explose!
Et de toute façon, ce n'est aucunement à leur avantage de bloquer ce genre de truc. De la publicité négative, ils n'ont pas besoin de ça! Les équipes informatiques sont vraiment en train de paniquer en ce moment tout comme le service à la clientèle.
Commented 2012-05-21 17:29:57
Comme d'autres l'ont dit, je travaille pour Quebecor et je peux envoyer le lien du serveur central, à des courriels d'employés, etc. Alors non, il n'y a pas de complot. Il ne faut pas partir en peur.
Commented 2012-05-21 17:31:29
Comme d'autres l'ont dit, il ne faut pas partir en peur. Je travaille pour Quebecor et j'ai pu envoyer le lien à partir du serveur au bureau à mon courriel employé. Il n'y a pas de complot.
Commented 2012-05-21 17:34:04
Hier, un abonné Vidéotron comme moi, a avisé de la situation sur le blog de R-C. Il a communiqué avec Videotron et le technicien lui aurait répondu que, effectivement, tous les messages contenant "www.loi78.com" sont marqués "pourriels" et définitivement bloqués et supprimés. Le technicien aurait précisé que Videotron aurait pris la décision de bloquer tous les messages qui contiennent cette adresse, car il y en aurait trop et que cela crée un engorgement du réseau.
J'ai moi-même fait plusieurs tests et je suis arrivé au m^me résultat que vous tous.
Par contre, i y a une parade pour que ça passe. Vous n'avez qu'à écrire l'adresse en mettant un espace en chaque caractère, comme ceci " w w w . l o i 7 8 . c o m " et ça passe. Faudra aviser le destinataire de l'astuce, par contre!
Commented 2012-05-21 17:41:40
Un ami a appelé chez vidéotron et on lui a dit que c'était parce que le filtre antispam voit tellement de messages avec le même lien que tout message avec ce lien est identifié comme du spam. Je crois que c'est consistant avec vos observations.
Je n'aime pas Québécor, mais j'aime pas les fausses rumeurs non plus. Pour le moment je ne suis pas convaincu qu'il y a eu de la censure, alors je vous invite à enquêter un peu plus et a mettre un avis dans le billet. Il circule beaucoup présentement et la propagation de rumeurs n'aide pas le mouvement de contestation de la loi 78.
Commented 2012-05-21 17:43:16
Videotron, de ce je connais, a un systeme "anti-spam". Cela veut dire que si le meme lien circule constamment dans les serveurs Videotron, des messages contenant ce lien est instamment bloqué. Si le lien est utilisé comme sujet, et non comme contenu, le messsage sera acheminer (test effectué).
Commented 2012-05-21 17:49:27
Bon! C'est possible mais j'en doute fort! Je suis sysadmin aussi et un email contenant seulement un lien vers un site web (n'importe quel site) et rien d'autre peut très bien se retrouver dans un anti-spam.
Par exemple, j'envois un email avec seulement le mot "test" dans le sujet et le corps du message et SpamAssassin (un très répandu anti-spam pour serveur), avec les configurations par défaut du fabricant, considère mon email comme du spam...
Sincèrement, cette affirmation est basée sur des suppositions. Les lignes de "logs" incluses dans ses traces ne prouvent en rien que Videotron suppriment les emails avec loi78.com dedans, elles ne font que confirmer l'envoi du email...
J'ajouterais en plus qu'un anti-spam apprend (automatiquement) avec le temps et que si tout-a-coup, il voit passer d'un jour 100 emails avec un lien et 1000000 le lendemain, il y a des chances qu'il bloque ceux-ci par prévention puisque ca sonne comme un spam. Les anti-spam font partie d'une science inexacte et des faux-positifs existent dans ce domaine, pour TOUTES les compagnies, tous les types de emails et dans pleins de circonstances différentes.
Je n'y crois simplement pas mais j'aimerais bien voir les logs de Videotron là dessus. :)
Commented 2012-05-21 17:58:13
Je confirme!
Lorsque le lien "www.loi78.com" est utilisé comme sujet. Ça passe!
Commented 2012-05-21 18:01:10
Vous connaissez pas c'est quoi un Bayesian Filter? Crisse de noobs
Commented 2012-05-21 18:12:47
J'ai eu cette réponse sur un fil de discussion Facebook:
Par Simon Jodoin :
« Vous en voulez du technique?
ok...
Le domaine loi78.com n'a pas de SPF record dans ses entrées DNS, il n'accepte pas de mail à abuse@loi78.com et à postmaster@loi78.com. De quoi faire tilter tous les filtres de messages envoyés via ce serveur. C'est le B-A BA du mass mailing.
Il arrive ensuite que les filtres spams comme symantec vont plus loin et identifient ce nom de domaine en tant que tel et classent comme spam tous les messages avec un lien ou une mention vers ce dernier.
Tout ça m'est déjà arrivé.
Bref, l'hypothèse la plus probable, c'est le newbieisme du sysadmin de loi78.com, et non la censure. »
Commented 2012-05-21 18:14:37
<blockquote cite="#commentbody-734">
<strong><a href="#comment-734" rel="nofollow">Matt</a> :</strong>
Bon! C’est possible mais j’en doute fort! Je suis sysadmin aussi et un email contenant seulement un lien vers un site web (n’importe quel site) et rien d’autre peut très bien se retrouver dans un anti-spam.
Par exemple, j’envois un email avec seulement le mot “test” dans le sujet et le corps du message et SpamAssassin (un très répandu anti-spam pour serveur), avec les configurations par défaut du fabricant, considère mon email comme du spam…
Sincèrement, cette affirmation est basée sur des suppositions. Les lignes de “logs” incluses dans ses traces ne prouvent en rien que Videotron suppriment les emails avec loi78.com dedans, elles ne font que confirmer l’envoi du email…
J’ajouterais en plus qu’un anti-spam apprend (automatiquement) avec le temps et que si tout-a-coup, il voit passer d’un jour 100 emails avec un lien et 1000000 le lendemain, il y a des chances qu’il bloque ceux-ci par prévention puisque ca sonne comme un spam. Les anti-spam font partie d’une science inexacte et des faux-positifs existent dans ce domaine, pour TOUTES les compagnies, tous les types de emails et dans pleins de circonstances différentes.
Je n’y crois simplement pas mais j’aimerais bien voir les logs de Videotron là dessus.
</blockquote>
Probable qu'il soit passé dans la blacklist, mais ça n'excuse pas le fait qu'enlever une url d'une blacklist ne prend pas vraiment beaucoup de temps. Si l'url ne se fait pas supprimer de la blacklist rapidement, j'aurais de la misère à croire que c'est pas un peu intentionel. Si facebook.com venait à se faire blacklister, je crois pas qu'il y resterait longtemps.
Commented 2012-05-21 18:20:52
Ok, merci pour les éclaircissements techniques (il n'y a pas de gêne à être "noob"). Je préférerais de loin que Videotron étiquette simplement les pourriels avec "SPAM" dans le sujet du message, plutôt que de les détruire silencieusement. J'ai d'autres courriels ailleurs et c'est ce qu'ils font, donc dans le cas d'un faux positif c'est utile.
Commented 2012-05-21 18:23:19
J'ai fait le tests sur des adresse courriel pour lesquelles l'antispam est désactivé depuis fort longtemps. Les courriels ont tout de même été bloqués.
NB: J'ai trois adresse courriel dont seulement deux ont le filtre pourriel désactivé. Peut-être faut-il désactiver la fonction sur tous pour qu'elle soit fonctionelle.
Commented 2012-05-21 18:26:58
est-ce que quelqu'un a vérifié si on a le même problème avec Bell et Rodgers et tous les autres distributeurs d'internet?
Commented 2012-05-21 18:32:56
Hey, Francis Gauthier, pas nécessaire d'insulter les gens.
Si tu peux pas t'en empêcher, va prendre une marche et t'oxigéner les émotions
Commented 2012-05-21 18:35:42
<blockquote cite="#commentbody-738">
<strong><a href="#comment-738" rel="nofollow">Loic</a> :</strong>
<blockquote cite="#commentbody-734">
<strong><a href="#comment-734" rel="nofollow">Matt</a> :</strong>
Bon! C’est possible mais j’en doute fort! Je suis sysadmin aussi et un email contenant seulement un lien vers un site web (n’importe quel site) et rien d’autre peut très bien se retrouver dans un anti-spam.
Par exemple, j’envois un email avec seulement le mot “test” dans le sujet et le corps du message et SpamAssassin (un très répandu anti-spam pour serveur), avec les configurations par défaut du fabricant, considère mon email comme du spam…
Sincèrement, cette affirmation est basée sur des suppositions. Les lignes de “logs” incluses dans ses traces ne prouvent en rien que Videotron suppriment les emails avec loi78.com dedans, elles ne font que confirmer l’envoi du email…
J’ajouterais en plus qu’un anti-spam apprend (automatiquement) avec le temps et que si tout-a-coup, il voit passer d’un jour 100 emails avec un lien et 1000000 le lendemain, il y a des chances qu’il bloque ceux-ci par prévention puisque ca sonne comme un spam. Les anti-spam font partie d’une science inexacte et des faux-positifs existent dans ce domaine, pour TOUTES les compagnies, tous les types de emails et dans pleins de circonstances différentes.
Je n’y crois simplement pas mais j’aimerais bien voir les logs de Videotron là dessus.
</blockquote>
Probable qu’il soit passé dans la blacklist, mais ça n’excuse pas le fait qu’enlever une url d’une blacklist ne prend pas vraiment beaucoup de temps. Si l’url ne se fait pas supprimer de la blacklist rapidement, j’aurais de la misère à croire que c’est pas un peu intentionel. Si facebook.com venait à se faire blacklister, je crois pas qu’il y resterait longtemps.
</blockquote>
Salut!
Je ne parle pas de blacklist... Simplement le fait que un lien vers un site, un mot, un email trop court, un email avec du HTML plein de liens, un email avec du Javascript, etc. Ce sont toutes des choses qui peuvent etres interprétées par un anti-spam (pas un blacklist). Un blacklist est qu'un serveur ou groupe de serveurs (ou IPs) sont listés comme étant des "spammers" suite à des plaintes, ca n'a pas de lien avec mon commentaire ainsi que le sujet de cet article qui parle plutôt de filtre de contenu du email...
Commented 2012-05-21 18:42:36
Meme s'il ne s'agit pas d'une magouille..... On s'entend que nous devrions nous même juger des bons emails et des pourriels.....
Je ne m'y connais pas trop mais il me semble qu'avec tous les emails avec lien vers des vidéos virals....et il n'y en a pas de bloquer il me semble....... O.o
Commented 2012-05-21 18:45:17
En tant que fondateur d'un réseau Québécois, j'ai tester, par défaut les liens ajouter dans un message ( contenu ) est automatiquement mis comme spam. Dans le "SUJET" aucun problème. J'ai Vidéotron et aucun problème. Donc je ne crois pas que Vidéotron a du temps à perdre à censurer un lien. Si trop de courriels en X heures AUTOMATIQUEMENT le serveur le vois comme un spam et le filtre embarque. Si 20 000 courriels ont été envoyés en très peu de temps oui il est normal que par mégarde et ce AUTOMATIQUEMENT les serveurs pour courriel de Vidéotron ont bloqués. Donc passer par un courriel Jetable par proxy tout simplement cela évitera de la colère.
Commented 2012-05-21 19:20:25
Que le domaine loi78.com ai ou non de SPF record, ne change rien au problème. loi78.com est dans le corps du texte, c'est pas avec un adresse courriel @loi78.com que le courriel est envoyer.
Si j'étais a qqun " heille ta soeur c'est d'la bombe " le courriel va se rendre pareil, même si j'parle de bombe.
Commented 2012-05-21 19:32:13
fausse rumeur chu avec videotron pis tout passe moi pis tout mé amis sa marche pt que les serveur on juste planter au début comme quand le cellulaire plante a chaque nouvelle année quand tous le monde essaye de se souhaiter bonne année en meme temps lol je trouve que sé chercher des poux ou y'en a probalement pas comme situation
Commented 2012-05-21 19:36:06
Ok les Techies c'est quoi la solution considérant que les utilisateurs passent par une page WEB (loi78.com) pour s'inscrire sur la pétition.
Commented 2012-05-21 19:43:10
<blockquote cite="#commentbody-746">
<strong><a href="#comment-746" rel="nofollow">Gf</a> :</strong>
Meme s’il ne s’agit pas d’une magouille….. On s’entend que nous devrions nous même juger des bons emails et des pourriels…..
Je ne m’y connais pas trop mais il me semble qu’avec tous les emails avec lien vers des vidéos virals….et il n’y en a pas de bloquer il me semble……. O.o
</blockquote>
Je suis d'accord mais lorsque vous reçeverez 50, 100 ou même 1000 spams par jour comme bien des internautes, travailleurs ou hommes d'affaires, vous considérerez de perdre un courriel de temps en temps plutôt que de trier les spam à la main! C'est la réalité dans laquelle j'ai vu des centaines de clients ces 5 dernières années...
Pour les liens vidéo virals. Habituellement les courriels sont biens formulés (et non pas juste un lien) et souvent ce sont des sites reconnus, fonctinnant depuis plusieurs années. La réputation joue aussi dans les filtres anti-spam. C'est même assez complexe ce domaine. :)
Commented 2012-05-21 19:46:04
<blockquote cite="#commentbody-750">
<strong><a href="#comment-750" rel="nofollow">Marc Fiset</a> :</strong>
Ok les Techies c’est quoi la solution considérant que les utilisateurs passent par une page WEB (loi78.com) pour s’inscrire sur la pétition.
</blockquote>
Qu'un sysadmin du site loi78.com appelle chez videotron au département de sécurité (qui s'occupe aussi des problèmes d'anti-spam et de réputation de serveurs) avec lequel j'ai transigé avec plusieurs reprises lors de mon dernier emploi. Ils étaient très sympathiques... :)
Je ne metterai pas le numéro ici par respect pour les employés qui y travaillent mais les gens concernés feront le travail pour trouver ce numéro qui est tout de même disponible publiquement.
Commented 2012-05-21 19:47:23
<blockquote cite="#commentbody-737">
<strong><a href="#comment-737" rel="nofollow">Louys Patrice Bessette</a> :</strong>
<p>J’ai eu cette réponse sur un fil de discussion Facebook: </p>
<p>Par Simon Jodoin : </p>
<p>« Vous en voulez du technique?</p>
<p>ok…</p>
<p>Le domaine loi78.com n’a pas de SPF record dans ses entrées DNS, il n’accepte pas de mail à <a href="mailto:abuse@loi78.com" rel="nofollow">abuse@loi78.com</a> et à <a href="mailto:postmaster@loi78.com" rel="nofollow">postmaster@loi78.com</a>. De quoi faire tilter tous les filtres de messages envoyés via ce serveur. C’est le B-A BA du mass mailing.</p>
<p>Il arrive ensuite que les filtres spams comme symantec vont plus loin et identifient ce nom de domaine en tant que tel et classent comme spam tous les messages avec un lien ou une mention vers ce dernier.</p>
<p>Tout ça m’est déjà arrivé.</p>
<p>Bref, l’hypothèse la plus probable, c’est le newbieisme du sysadmin de loi78.com, et non la censure. »</p>
</blockquote>
Précision sur cela, à ma connaissance pour les anti-spam automatique comme Spamassassin, la vérification des SPF, des domain keys, de l'existence d'un compte abuse, etc entreraient seulement en ligne de compte si l'expéditeur du message avait une adresse @loi78.com. Comme le dit Mathieu plus haut, puisque le lien se trouve dans le corps du message, aucune vérification de ce type ne devrait être faite pour loi78.com mais bien pour le nom de domaine de l'expéditeur. Dans le cas où c'était les messages sortants qui ne passaient pas, le nom de domaine en question était bien celui de Vidéotron.
Dans tout les cas, le problème est réglé. Reste à voir la raison pour laquelle ce lien s'est fait identifier comme problématique.
Commented 2012-05-21 19:51:27
<blockquote cite="#commentbody-751">
<strong><a href="#comment-751" rel="nofollow">Matt</a> :</strong>
lorsque vous reçeverez 50, 100 ou même 1000 spams par jour comme bien des internautes, travailleurs ou hommes d’affaires, vous considérerez de perdre un courriel de temps en temps plutôt que de trier les spam à la main!</blockquote>
"À la main"? Avec une simple règle on peut tous les envoyer à la poubelle dès qu'ils arrivent si on veut. Ou on peut les conserver une journée dans un sous-répertoire avant qu'ils s'effacent automatiquement. Etc. Le point étant que le destinataire a l'option finale de décider quoi faire avec les courriels marqués comme étant "pourriel".
Commented 2012-05-21 20:13:41
Vidéotron appartient à Péladeau comme le journal de Montréal, Péladeau à reçu une subvention de Charest donc du gouvernement pour le Colisée. c'est surement un retour d’ascenseur de bloquer ceux qui conteste la lois 78.Si le message aurait été pour approuver la lois il aurait surement passé.
Commented 2012-05-21 20:23:50
Bon ok, assez les niaiseries et les pseudo-connaisseurs en informatique.
La théorie la plus plausible : Comme tout autre fournisseur, Videotron utilise des serveurs de email avec des anti-spam. Leur anti-spam utilise de l'heuristique (de la pseudo intelligence artificielle). Si tout d'un coup des milliers d'emails se mettent a envoyer le même message, c'est normalement que c'est une nouvelle campagne de publicité (spam) et ça va essayer d'isoler les mots qui sont toujours les mêmes pour ensuite bloquer les emails. Dans le cas présent ça a détecté massivement le mot loi78 ou semblable. Résultat : le message est bloqué jusqu'à ce qu'un administrateur corrige le système.
Non ça n'a rien a voir avec SPF et surtout, NON, c'est pas une conspiration. Arrêtez de capoter.
---
Danny Fullerton CISSP GCIH GHTQ
Founder & Security Researcher
Mantor Organization
Commented 2012-05-21 20:52:31
Effectivement, la théorie de la conspiration est sans doute à écarter : les filtres de spam sont certainement capables de décider d'exclure loi78.com sans avoir besoin d'une commande politique.
*Sauf que*, si on fait juste accepter cette explication comme honnête et qu'on ne fait rien, ça ne fait pas pression sur Vidéotron pour qu'ils règlent la situation... Me faire répondre que ça devrait être réglé "dans la semaine", alors qu'il s'agit de retirer un mot clé d'une blacklist, ce n'est pas être très sensible à la situation actuelle (que ce soit une liste gérée par Vidéotron ou qu'ils aient à faire des démarches envers un tiers qui gère la liste). L'idée de porter plainte ou de poser des questions n'est pas de pointer du doigt ou de crier à la conspiration, juste de leur mettre de la pression pour qu'ils arrangent ça rapidement... Ceci dit, on s'entend qu'un jour férié ça ne bouge peut-être pas vite, mais on peut espérer qu'ils règlent ça demain...
À suivre, donc !
Commented 2012-05-21 20:57:01
Oups, je suis en retard : la situation serait réglée depuis 19h30 (selon Vidéotron sur sa page Facebook).
Commented 2012-05-21 21:19:49
Que Vidéotron fasse ce billet d'information sur sa propre page facebook montre que c'est pas une manipulation humaine qui est en cause, car en en parlant sur leur propre page, ils sont de la pub forcément pour ce fameux site, c'est certain que tout le monde vont cliquer sur le lien pour savoir c'est quoi.
Car contre, c'est possible aussi que ça soit intentionnel, et sachant qu'il est peut-etre trop tard pour s'inscrire sur le site loi78, videotron a faite cette annonce pour clamer la transparence, mais il en est rien si les inscriptions ne sont plus calculé.
Commented 2012-05-21 23:14:37
effectivement....La pétition dois être remît demain.....
Le peuple accepte tellement que notre liberté sois bafoué que cela ne vous trouble pas que nos fournisseur filtre NOS e-mail ? Le message NOUS est destiné, il en va de NOUS d'en évaluer l'importance. C'est NOTRE responsabilité individuel d'informé les autre sur les spam et de se protégé contre, mais bon, le peuple à tendance à déléguer ses responsabilités et ne plus jamais s'inquiète peu importe la façon de géré de son représentant. Acceptant sans broncher les explications les plus farfelu puisque l'inverse serait encore faire preuve de responsabilité
Commented 2012-05-21 23:16:50
Go François, c'est bien d'avoir fait le débuggage avec les techs de vidéoétron pour qu'ils débloquent ça.
Commented 2012-05-22 00:08:35
En effet, loi78.com est dans le CORPS du message. La bonne nouvelle dans tout cela est que les propriétaires de coalitionavenirquebec.org ne se sont jamais plaints d'un tel problème.
Commented 2012-05-22 00:29:20
Je travail au soutient technique et je dois dire que beaucoup de gens ici sont peu conscient de comment fonctionne un gros fournisseur de service comme Vidéotron. Voila les faits.
Le logiciel fournis par Symantec servant à analyser de manière heuristique les courriels sur les serveurs sortant à identifier comme faux positif les mails contenant www.lois78.com.
Le nom de domaine à été bannis par les serveurs de façon automatique.
Lorsqu'un problème du genre survient il y a un délais entre le moment ou les gens vivent le problème et ou nous on se rends compte effectivement que le problème est en cours. Pendant ce délais qui à durée 3h30
Le soutient technique est informé 20 min après la conférence publique que nous vivons cette problématique. Le volume d'appel augmente et nous avons seulement l'information comme quoi il existe effectivement cette problématique sans toute fois savoir la raison.
Les départements responsable de la gestion de ces services sont contactés. Comme nous sommes en période de fête (fête des patriotes) les services de vigies doivent contacter les gestionnaires de ces services et escalader pour logguer la problématique.
nous avons 1heures de passée et la rumeur cours sur les réseau sociaux que nous avons fait de la censure.
Pendant ce temps les service en question escalade le tout vers le fournisseur du dit logiciel de protection afin de trouver une façon de laisser passer ces mails.
Comme une personne l'a dit plus haut ce n'est pas juste une site qui se retrouve dans une blacklist qu'on efface c plus complexe. Car le serveur pour garder sa stabilité et évité de ce retrouvé down, ce protège.
Retour des gestionnaires des dit centre, retour du fournisseur méthodologie à appliqués pour laisser passer les mails.
3heures après le problématique était résolut.
Alors quand vous critiquez à tord ou à raison une compagnie n'oubliez pas que nous servons plusieurs millions d'abonnée et que ces serveurs ne sont pas deux simples tour d'ordinateur dans un petit bureau d'un centre ville.
Voila et non, il n'y pas de censure effectuer de manière consciente et volontaire en disant ceci ne doit pas passer pour tel et tel raison idéologique.
Commented 2012-05-22 16:27:25
<blockquote cite="#commentbody-754">
<strong><a href="#comment-754" rel="nofollow">Raymond Hill</a> :</strong>
<blockquote cite="#commentbody-751">
<strong><a href="#comment-751" rel="nofollow">Matt</a> :</strong>
lorsque vous reçeverez 50, 100 ou même 1000 spams par jour comme bien des internautes, travailleurs ou hommes d’affaires, vous considérerez de perdre un courriel de temps en temps plutôt que de trier les spam à la main!</blockquote>
“À la main”? Avec une simple règle on peut tous les envoyer à la poubelle dès qu’ils arrivent si on veut. Ou on peut les conserver une journée dans un sous-répertoire avant qu’ils s’effacent automatiquement. Etc. Le point étant que le destinataire a l’option finale de décider quoi faire avec les courriels marqués comme étant “pourriel”.
</blockquote>
En effet! Mais il faut tout de meme regarder chacun des courriels pour s'assurer qu'il n'y a pas de faux positif. De plus, certains courriels peuvent contenir des malwares et si ceux-ci sont trop récents ou inconnus encore, ils vont infecter votre ordinateur à l'ouverture.
Autre point important, j'ai travaillé 5 ans au soutien technique de niveau supérieur pour une compagnie d'hébergement web et courriels et plus de 90% des clients veulent que les SPAM soient effacés avant d'arriver dans leur boîte et ce, même si on leur dit qu'il est possible qu'il y ait des faux positifs. Vidéotron fait comme plein d'autres fournisseurs, c'est-à-dire, répondre aux demandes de sa clientèle...
Commented 2012-05-22 16:31:06
Vous avez rien à faire en tab.. les amis! Ah ah ah. Lâchez donc l'écran pis aller prendre une bonne marche.
Commented 2012-05-22 20:43:25
[...] [...]
Commented 2012-05-21 15:46:56
Il semble effectivement avoir un problème.J'ai envoyé un couriel avec le lien http://www.loi78.com/ de mon gmail a mon courriel videotron et je ne l'ai jamais reçu dans mon outlook. Par contre, mes courriels videotron en plus de se rendre dans outlook, sont redirigés vers mon gmail où j'ai reçu le fameux courriel envoyé avec le lien sur la petition anti loi78